מדיניות החזרים וביטולים

בלי אותיות קטנות. אפשר לבטל בכל רגע.

1. תקופת ניסיון

כל נרשם חדש מקבל תקופת ניסיון חינם — 30 יום (עם אמצעי תשלום) או 7 ימים (בלי). במהלך תקופת הניסיון לא מתבצע כל חיוב. במסלול 30 הימים, החיוב הראשון בסך $29 מתבצע אוטומטית בתום הניסיון, לאחר תזכורת במייל 3 ימים לפני כן — ביטול לפני המועד הזה משמעו שלא תחויבו כלל. במסלול 7 הימים אין חיוב בשום שלב, אלא אם תבחרו להזין אמצעי תשלום.

2. החזר כספי

אם הפעלתם מנוי ואינכם מרוצים — נחזיר לכם את מלוא התשלום, בתנאי שתפנו אלינו תוך 14 יום מהחיוב הראשון. אין צורך בהסבר.

חיובים חודשיים שלאחר מכן (חידושים) אינם מזכים בהחזר יחסי עבור חלק מחודש שכבר שולם, אלא אם נקבע אחרת בדין. במקרה של חיוב שגוי מצידנו — נחזיר את הסכום במלואו.

3. ביטול מנוי

ניתן לבטל את המנוי בכל עת. הביטול נכנס לתוקף בתום מחזור החיוב הנוכחי — כלומר תמשיכו ליהנות מהשירות עד סוף החודש ששולם, ולא תחויבו יותר.

4. איך מבקשים החזר או ביטול

שלחו אלינו מייל לכתובת bouncer@mashrokit.co.il עם כתובת האימייל שאיתה נרשמתם. נטפל בפנייה תוך 5 ימי עסקים. ההחזר מבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצע החיוב.

5. הפסקת שירות מצידנו

אם נפסיק את השירות או נסגור חשבון שלא באשמתכם — נחזיר את התשלום היחסי עבור התקופה שלא נוצלה.

עודכן לאחרונה: יולי 2026